Looking4Parking Logo
Pomoc i wsparcie
W czym możemy Ci pomóc ?
Powrót do Pomocy i Wsparcia

Najczęściej zadawane pytania

Top 10

  • Nie mogę znaleźć mojego maila z potwierdzeniem. Co mam zrobić? Kiedy otrzymam maila z potwierdzeniem? Jak mogę ponownie otrzymać maila z potwierdzeniem ?

    • E-mail z potwierdzeniem zostanie wysłany w ciągu 5 do 10 minut od złożenia zamówienia. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź SPAM lub inne zakładki, a jeśli nadal nie otrzymałeś, zaloguj się do strefy członkowskiej i wyślij e-mail z potwierdzeniem do siebie.

      Pamiętaj, że na 48 godzin przed podróżą otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą Twoje dane i najbardziej aktualne informacje dotyczące zarezerwowanego parkingu. Możesz zawsze poprosić o ponowne wysłanie maila potwiedzające Obsługę Klienta.

  • Jak mogę wprowadzić zmianę dotyczącą rezerwacji?
    • Wszystkie elastyczne rezerwacje mogą zostać zmienione. Aby to zrobić, odwiedź strefę członkowską. W tej strefie można zmienić rezerwację, dokonać nowych rezerwacji oraz ponownie wysłać e-mail potwierdzający.

  • Dlaczego nie mogę zmienić lub anulować zakupu Supersaver, nieelastycznego albo Advance?
    • Supersaver, nieelastyczny lub zakup Advance nie mogą zostać zmienione, ponieważ są sprzedawane po obniżonej cenie (od stawki standardowej). Jeśli Twoje plany prawdopodobnie ulegną zmianie, zalecamy zarezerwowanie jednej z w pełni elestycznych opcji, która pozwoli Ci zmienić lub anulować rezerwację zgodnie z naszymi standardowymi warunkami.

  • Gdzie znajduje się parking?
    • Wskazówki lokalizacyjne danego parkingu można znaleźć na e-mailu potwierdzającym i na naszej stronie internetowej w sekcji Więcej informacji na temat danego parkingu.

  • Czy muszę wydrukować e-mail potwierdzający rezerwację ?
    • Zdecydowanie zaleca się wydrukowanie maila potwierdzającego, aby mieć go przy sobie w dniu podróży i powrotu. Jeśli nie możesz go wydrukować, to miej ze sobą numer referencyjny. E-mail możesz też mieć w wersji elektronicznej na swoim telefonie, aby wiedzieć jak korzystać z zarezerowanej usługi na miejscu.

  • Jaki jest numer telefonu do parkingu, w którym zarezerwowałem miejsce?
    • Wszystkie dane kontaktowe parkingu są w mailu potwierdzającym.

  • Czy mogę otrzymać fakturę VAT za zakup parkingu na lotnisku?
    • Tak, taka usługa jest dostępna przy wszystkich zamówieniach w Wielkiej Brytanii. Prosimy o przesłanie zapytania wraz z numerem referencyjnym na adres: Obsluga.Klienta@looking4.com Postaramy się, abyś otrzymał fakturę w ciągu 5 dni roboczych.

  • Dlaczego muszę zapłacić za 8 lub za 15 dni, kiedy jestem w podóży tylko 7 albo 14 dni?

    • Większość opłat za parking na lotnisku jest naliczana za dzień, a nie za 34 godziny. Zatem, jeśli wyruszysz w poniedziałek i wrócisz w następny poniedziałek, to cena będzie obejmować również poniedziałek, w którym pojawisz się na parkingu lotniskowym.

      Niektóre parkingu na lotnisku pobierają opłatę za okres 24 godzin lub jego część. Jeśli Twoje rzeczywiste godziny przyjazdu i odjazdu ulegną zmianie (w porównaniu do tych, które zarezerwowałeś/aś) może to spowodować, że Twój fakyczny czas przebywania na parkingu przekroczy liczbę dni dla których dokonałeś przedpłaty (lub zmniejszy się). Doprowadzi to do naliczenia dodatkowej opłaty, która zostanie naliczona przez pakring przy wyjściu. Możesz też zadzwonić do nas przed wyjazdem, aby naliczyć tę opłatę wcześniej i zaksięgować to na Twojej karcie kredytowej.

  • Czy muszę podać godziny odlotu/przylotu lub przyjazdu/odjazdu?
    • Proszę podać godziny przyjazdu i odjazu. Podaj godzinę przyjazdu co najmniej 2 godziny przed czasem wylotu (3 godziny w przypadku lotów długodystanswocyh) i co najmniej pół godziny po wylądowaniu.

  • Co oznacza wyróżnienie Park Mark ?
    • Park Mark to nagroda przyznawana przez British Parking Association za najbezpieczniejszy parking. Placówka została zweryfikowana i zbadana przez policję i wprowadziła środki mające na celu stworzenie bezpieczniejszego środowiska dla Ciebie i Twojego otoczenia.

Złóż rezerwację

Twoja rezerwacja

Informacje o parkingu

  • Jak działa parkowanie Meet&Greet?

    • Kiedy jesteś około 20 minut od lotniska, zadzwoń pod numer szofera/kierowcy podany w wiadomości potwierdzającej. Szofer/kierowca przyjedzie po Ciebie do miejsca spotkania - zwykle tuż przed terminelm odlotów. Po powrocie Twój samochód zostanie dostarczony Tobie po przylocie.

  • Czy muszę zostawiać klucze od samochodu?
    • Jeśli zarezerwujesz parking, który zapewnia parkowanie samochodu lub usługę powitania, musisz zostawić klucze. Każdy parking, który prosi o pozostawienie kluczy, będzie bezpiecznie nimi zarządzał i zabezpieczy Twój samochód. Parkingi, które wymagają pozostawienia kluczy i te, które ich nie wymagają są wyraźnie oznaczone na stronie internetowej.

  • Jak znaleźć parking?
    • Pełne instrukcje dojazdu do każdego parkingu dostępne są na stronach (Więcej informacji). Takie informacje otrzymasz, w tym wskazówki, również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

  • Jakie są godziny otwarcia parkingów?
    • Godziny otwarcia parkingów podane sa na stronie (Więcej informacji) parkingu. Ponadto, jeśli Twój parking nie jest otwarty w wybrane godziny i daty, parking nie wyświetli się w wynikach wyszukiwania.

  • Jaki jest najdłuższa opcja zaparkowania samochodu?
    • Tak długo, jak chcesz. Uzupełnij formularz na naszej stronie internetowej i zobacz jakie parkingi się pojawiają. Te, które się pokazują, możesz zarezerować.

  • Co to jest automatyczne rozpoznawanie tablic rejestracyjnych (ANPR)?

    • Automatyczne rozpoznawanie tablic rejestracyjnych (ANPR) to system używany przez niektóre parkingi, umożliwiający wjazd na parking i opuszczenie go. Twoje potwierdzenie zawiera informację, czy Twój parking korzysta z tego systemu.

      Po przybyciu na miejsce parkingowe czytnik odczyta numer rejestracyjny, a jeśli posiadasz rezerwację, pozwoli ci wejść na parking. W przypadku zmiany pojazdu ważne jest, aby nas o tym powiadomić, ponieważ może to spowodować opóźnienia w dotarciu na parking.

  • Dlaczego musisz znać liczbę pasażerów?
    • Park & Ride i większość parkinków na terenie obiektu zapewnia transfer busem zarówna na, jak i z lotniska. Do tej usługi wymagana jest liczba pasażerów, którzy mają przybyć.

  • Liczba osób podróżujących się zmieniła- czy to ma znaczenie ?
    • Tak. Zaloguj się do strefy członkowskiej i zmień liczbę pasażerów. Wyślemy dostawcy zaktualizowane informacje, a Ty otrzymasz aktualny e-mail z potwierdzeniem.

  • Co to Gatwick Airport Approved Scheme?
    • Gatwick Airport Approved Scheme to system, który obejmuje parkingi poddane audytowi i skontrolowane przez lotniska Gatwick Airport, Sussex oraz Surrey Police i West Susses Trading Standards w celu zapewnienia standardów obsługi klienta. Sprzedawane przez nas parkingi wchodzą w skład Airport Approved Scheme.

  • Czy kierowcy/szoferzy są ubezpieczeni?
    • Wszystkie usługi sa sprawdzane i weryfikowane przez Looking4Parking. Zapewniamy, że wszystkie usługi mają poprawne ubezpieczenie, a kierowcy są badani i sprawdzani regularnie.

  • Czy muszę dodatkowo płacić za transfer ?
    • Aby uzyskać informację na temat dodatkowych opłat, sprawdź zakładkę Informacje dodatkowe produktu, który w danym momencie rezerwujesz.

  • Posiadam grupę inwalidzką (Blue Badge) - czy mogę korzystać z każdej oferty?
    • Proszę sprawdzić, czy parking oznaczony jest symbolem wózka inwalidzkiego.

  • Jak daleko jest położony parking od lotniska?
    • To zależy od tego, na jaki parking się wybierasz. Wiele z naszych parkingów znajduje się zaledwie kilka minut od terminala, podczas gdy niektóre opcje (np. Park&Ride) mogą być położone w dalszej odległości od terminala. Odległości i czasy podróży z parkingów do terminali są podane dla każdego produktu w naszych wynikach wyszukiwania.

  • Czy mogę przyjechać dużym samochodem/samochodem z przyczepą/samochodem kempingowym/vanem na parking?
    • Nie. Parkingi lotniskowe zazwyczaj przyjmują pojazdy rodzinne o standardowej wielkości (lub mniejsze) ze standardową (5-6) ilością miejsc.

  • Na jakiej podstawie wybieramy parkingi, z którymi współpracujemy ?
    • Looking4Parking sprawdza każdy parking, aby upewnić się, że odpowiada on naszym standardom.

  • Czy posiadamy opinie na temat parkingów, które sprzedajemy?
    • Na naszej stronie internetowej możesz znaleźć najbardziej aktualne opinie. Po wypełnieniu naszego formularza na stronie głównej w polu INFORMACJE znajdziesz link to Feefo. To tam znajdziesz aktualne opinie. Możesz również odwiedzić stronę TrustPilot.

  • Jak mogę pozostawić opinię?
    • Zostaniesz poproszony o pozostawienie informacji po dokonaniu rezerwacji na Looking4Parking.com jeden dzień po jej potwierdzeniu, a po powrocie będziesz mógł zrecenzować usługę, z której skorzystałeś. Otrzymasz e-maile od naszych firm, z którymi współpracujemy (Feefo/TrustPilot).

  • Czy na parkingach jest ochrona?
    • Sprzedajemy wyłącznie bezpieczne parkingi. Określone funkcje bezpieczeństwa dla każdego parkingu będą wymienione pod każdym z produktów i wyświetlane za pomocą symboli w wynikach wyszukiwania.

  • Czy posiadamy jakieś parkingi na własność?
    • Looking4Parking nie jest właścicielem ani operatorem żadnego z parkingóów, które reklamują się za pośrednictwem naszej strony internetowej.

  • Czy mogę zostawić samochód na jednym lotnisku, a odebrać go na drugim ?
    • Nie. Nie posiadamy żadnych ofert, które spełniają takie wymagania.

  • Jak dostać się na lotnisko z parkingu?
    • Wszystkie informacje potrzebne do skorzystania z rezerwacji znajdą się w zakładkach z informacjami o produktach na stronie internetowej oraz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, które Ci wyślemy.

  • Czy mogę pozostawić rzeczy w samochodzie ?
    • Wszystkie rzeczy pozostawione w pojeździe na czas zaparkowania są pozostawione na własne ryzyko.

  • Co mam zrobić, jeśli nie mogę znaleźć parkingu?
    • W wiadomości e-mail z potwierdzeniem znajdziesz adres parkingu, informacje o położeniu geograficznym oraz numer telefonu; w każdej chwili możesz tam zadzwonić, aby uzyskać jeszcze lepsze wskazówki.

  • Jestem tutaj, ale parking jest zamknięty. Co mam zrobić?

    • Zadzwoń pod numer telefonu do miejsca parkingu, który znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli z jakiekolwiek powodu nie możesz się dostać do parkingu, zadzwoń do działu Obsługi Klienta Looking4Parking pod numer: +44 3303 334 540 (rozmowa po angielsku, trzeba poprosić o polską obsługę).

      Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-17:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy). Jeśli jesteś na parkingu poza tymi godzinami i nie możesz skontaktować się ani z nami, ani z obsługą parkingu, należy znaleźć alternatywny parking i zachować rachunki oraz skontaktować się z nami po powrocie.

O Looking4

Złóż rezerwację

Jak złożyc rezerwację na parking lotniskowy?

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Szukamy Ci najlepszej oferty...

Zajmie to nam tylko chwilę...